Su etimología proviene del origen latino "communicare".
Podemos decir que la comunicación es un proceso por el cual un emisor y un receptor intercambian información.
También se la puede definir como un proceso de interrelación entre dos o más seres vivos o entidades donde se transmite una información desde un emisor que es capaz de codificar, en un código definido, hasta un receptor, el cual descodifica la información recibida. Todo esto se realiza en un medio determinado, facilitando los procesos de diálogo.
Los elementos de la comunicación son:
- Emisor: aquel que transmite la información.
- Receptor: recibe la información transmitida por el emisor.
- Código: conjunto de signos que emplea el emisor para codificar el mensaje.
- Canal: elemento físico que el emisor utiliza para transmitir la información que será recibido por el receptor a través de sus sentidos.
- Mensaje: información que el emisor transmite al receptor.
-Contexto: son las circunstancias en las que tiene lugar el acto comunicativo y gracias a las cuales se puede entender el mensaje.
Ejemplos de comunicación no verbal:
- Un árbitro sacando tarjeta roja.
El emisor es el árbitro. El receptor es el jugador expulsado. El código son las reglas del deporte que practique. El canal es la tarjeta roja y el contexto es el estadio del deporte.
- Un semáforo en verde. El emisor es la gente responsable del funcionamiento de los semáforos urbanos. El receptor es el peatón que puede cruzar y los que van en coche, que deben frenar. El código son las reglas de urbanismo y circulación. El canal es el semáforo que cambia al verde y el contexto es la circulación de peatones y coches que se lleva a cabo.
Concepto de ruido y redundancia:
Denominamos ruido a cualquier factor que dificulte o impida el proceso de comunicación perdiendo contenido del mensaje.
La redundancia es aquella parte del mensaje que puede omitirse sin que se pierda información.
También sirve para asegurarse de que la información del mensaje es recibida.
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